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售后服務承諾

一、服務宗旨：顧客永遠是第一位的

二、服務目標：顧客滿意度百分之百

三、服務承諾 

（一）咨詢：全國服務咨詢熱線：0551-67671380 /  13966766570 

（二）設計：在商務洽談過程中免費指導設計方案。

（三）安裝：專業隊伍為您安裝。請您監督驗收并形成為完整的客戶檔案存檔，確保后續服務的進行。

（四）產品：安裝、調試、驗收后，免費保修期一年。 

（五）投訴：專門的服務熱線，隨時聽候您的召喚。

（六）維修：

1、接到客戶通知后，“到達現場時間”不超過72小時。 

2、嚴格按照有關規定，保修期內為您免費保修，保修期外可提供有償專業保養。

（七）配件：設立配件倉庫，方便快捷；保修期內免費提供。

（八）培訓：正式驗收后,提供現場一周使用、操作培訓。

四、您的權利--服務的基礎 

（一） 安裝結束后積極配合安裝單位驗收。驗收后，督促安裝單位完成完整的驗收報告。

（二） 服務人員上門維修后，請您在您的要求得到滿意后才簽字確認。我司要求服務人員按照《顧客服務管理規定》為您維修，對于違反《顧客服務管理規定》的一切行為您都有權拒絕。

（三） 顧客可獲得專業技術人員維修服務，真正后顧無憂。